Kebijakan privasi

Terakhir diperbarui: 7 Agustus 2026

Ruba mengoperasikan toko dan situs web ini, termasuk seluruh informasi, konten, fitur, alat, produk, dan layanan terkait, guna menyediakan pengalaman berbelanja yang terkurasi bagi Anda sebagai pelanggan ("Layanan"). Ruba didukung oleh Shopify, yang memungkinkan kami untuk menyediakan Layanan ini kepada Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi, menggunakan, atau melakukan pembelian atau transaksi lainnya menggunakan Layanan, atau ketika Anda berkomunikasi dengan kami. Apabila terdapat pertentangan antara Syarat dan Ketentuan Layanan kami dengan Kebijakan Privasi ini, maka Kebijakan Privasi ini yang berlaku terkait pengumpulan, pemrosesan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda.

Harap baca Kebijakan Privasi ini secara cermat. Dengan menggunakan dan mengakses Layanan apa pun, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca Kebijakan Privasi ini serta memahami pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan atau Proses

Ketika kami menggunakan istilah "informasi pribadi", yang kami maksud adalah informasi yang mengidentifikasi atau secara wajar dapat dihubungkan dengan Anda atau individu lainnya. Informasi pribadi tidak mencakup informasi yang dikumpulkan secara anonim atau yang telah dide-identifikasi sehingga tidak dapat mengidentifikasi atau dihubungkan secara wajar dengan Anda. Kami dapat mengumpulkan atau memproses kategori informasi pribadi berikut, termasuk inferensi yang ditarik dari informasi pribadi ini, tergantung pada cara Anda berinteraksi dengan Layanan, tempat tinggal Anda, dan sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku:

  • Rincian Kontak termasuk nama, alamat, alamat penagihan, alamat pengiriman, nomor telepon, dan alamat email Anda.
  • Informasi Keuangan termasuk nomor kartu kredit, kartu debit, dan akun keuangan, informasi kartu pembayaran, informasi akun keuangan, rincian transaksi, metode pembayaran, konfirmasi pembayaran, dan rincian pembayaran lainnya.
  • Informasi Akun termasuk nama pengguna (username), kata sandi (password), pertanyaan keamanan, preferensi, dan pengaturan Anda.
  • Informasi Transaksi termasuk item yang Anda lihat, masukkan ke keranjang, tambahkan ke daftar keinginan (wishlist), atau yang Anda beli, kembalikan, tukar, atau batalkan, serta riwayat transaksi Anda.
  • Komunikasi dengan Kami termasuk informasi yang Anda sertakan dalam komunikasi dengan kami, misalnya saat mengirimkan pertanyaan dukungan pelanggan (customer support).
  • Informasi Perangkat termasuk informasi tentang perangkat, peramban (browser), atau koneksi jaringan Anda, alamat IP Anda, serta pengenal unik lainnya.
  • Informasi Penggunaan termasuk informasi mengenai interaksi Anda dengan Layanan, termasuk cara dan waktu Anda berinteraksi atau menavigasi Layanan.

Sumber Informasi Pribadi

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi dari sumber-sumber berikut:

  • Langsung dari Anda termasuk saat Anda membuat akun, mengunjungi atau menggunakan Layanan, berkomunikasi dengan kami, atau memberikan informasi pribadi Anda kepada kami secara langsung;
  • Secara Otomatis melalui Layanan termasuk dari perangkat Anda saat Anda menggunakan produk atau layanan kami atau mengunjungi situs web kami, serta melalui penggunaan cookie dan teknologi serupa;
  • Dari Penyedia Layanan Kami termasuk saat kami mempekerjakan mereka untuk mengaktifkan teknologi tertentu dan saat mereka mengumpulkan atau memproses informasi pribadi Anda atas nama kami;
  • Dari Mitra Kami atau Pihak Ketiga Lainnya.

Cara Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda

Tergantung pada cara Anda berinteraksi dengan kami atau Layanan mana yang Anda gunakan, kami dapat menggunakan informasi pribadi untuk tujuan berikut:

  • Menyediakan, Menyesuaikan, dan Meningkatkan Layanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyediakan Layanan kepada Anda, termasuk untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda, memproses pembayaran Anda, memenuhi pesanan Anda, mengingat preferensi dan item yang Anda minati, mengirimkan pemberitahuan terkait akun Anda, memproses pembelian, pengembalian, penukaran, atau transaksi lainnya, membuat, memelihara, dan mengelola akun Anda, mengatur pengiriman, memfasilitasi pengembalian dan penukaran, memungkinkan Anda memuat ulasan, serta menciptakan pengalaman berbelanja yang disesuaikan untuk Anda, seperti merekomendasikan produk yang relevan dengan pembelian Anda. Ini juga mencakup penggunaan informasi pribadi Anda untuk menyesuaikan dan meningkatkan Layanan dengan lebih baik.
  • Pemasaran dan Periklanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran dan promosi, seperti mengirimkan komunikasi pemasaran, periklanan, dan promosi melalui email, pesan teks, atau surat pos, serta menampilkan iklan online untuk produk atau layanan pada Layanan atau situs web lain, termasuk berdasarkan item yang sebelumnya Anda beli atau tambahkan ke keranjang belanja serta aktivitas lainnya pada Layanan.
  • Keamanan dan Pencegahan Penipuan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengautentikasi akun Anda, menyediakan pengalaman pembayaran dan berbelanja yang aman, mendeteksi, menyelidiki, atau mengambil tindakan terkait kemungkinan aktivitas penipuan, ilegal, tidak aman, atau jahat, melindungi keselamatan publik, dan mengamankan layanan kami. Jika Anda memilih untuk menggunakan Layanan dan mendaftarkan akun, Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda. Kami sangat menyarankan agar Anda tidak membagikan nama pengguna, kata sandi, atau rincian akses lainnya kepada siapa pun.
  • Berkomunikasi dengan Anda. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberikan dukungan pelanggan, bersikap responsif kepada Anda, menyediakan layanan yang efektif kepada Anda, dan menjaga hubungan bisnis kami dengan Anda.
  • Alasan Hukum. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mematuhi hukum yang berlaku atau menanggapi proses hukum yang sah, termasuk permintaan dari penegak hukum atau lembaga pemerintah, untuk menyelidiki atau berpartisipasi dalam penemuan bukti perdata (civil discovery), potensi atau proses peradilan nyata, atau proses hukum adversarial lainnya, serta untuk menegakkan atau menyelidiki potensi pelanggaran terhadap ketentuan atau kebijakan kami.

Cara Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi

Dalam keadaan tertentu, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan sah yang tunduk pada Kebijakan Privasi ini. Keadaan tersebut dapat mencakup:

  • Dengan Shopify, vendor, dan pihak ketiga lainnya yang menjalankan layanan atas nama kami (misalnya manajemen TI, pemrosesan pembayaran, analisis data, dukungan pelanggan, penyimpanan cloud, pemenuhan pesanan, dan pengiriman).
  • Dengan mitra bisnis dan pemasaran untuk menyediakan layanan pemasaran dan mengiklankan produk kepada Anda. Sebagai contoh, kami menggunakan Shopify untuk mendukung iklan yang dipersonalisasi dengan layanan pihak ketiga berdasarkan aktivitas online Anda dengan merchant dan situs web yang berbeda. Mitra bisnis dan pemasaran kami akan menggunakan informasi Anda sesuai dengan pemberitahuan privasi mereka sendiri. Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk menginstruksikan kami agar tidak membagikan informasi tentang Anda guna menampilkan iklan dan pemasaran yang ditargetkan berdasarkan aktivitas online Anda. .
  • Ketika Anda menginstruksikan, meminta kami, atau memberikan persetujuan atas pengungkapan informasi tertentu kepada pihak ketiga, seperti untuk mengirimkan produk kepada Anda atau melalui penggunaan widget media sosial atau integrasi login Anda.
  • Dengan afiliasi kami atau di dalam kelompok perusahaan kami.
  • Sehubungan dengan transaksi bisnis seperti penggabungan (merger) atau kebangkrutan, untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku (termasuk menanggapi surat panggilan/subpoena, surat perintah penggeledahan, dan permintaan serupa), untuk menegakkan syarat layanan atau kebijakan yang berlaku, serta untuk melindungi atau membela Layanan, hak-hak kami, dan hak-hak pengguna kami atau pihak lain.

Hubungan dengan Shopify

Layanan ini dihosting oleh Shopify, yang mengumpulkan dan memproses informasi pribadi tentang akses dan penggunaan Layanan oleh Anda untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan bagi Anda. Informasi yang Anda kirimkan ke Layanan akan ditransmisikan ke dan dibagikan dengan Shopify serta pihak ketiga yang mungkin berlokasi di negara selain tempat tinggal Anda, untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan bagi Anda. Selain itu, untuk membantu melindungi, mengembangkan, dan meningkatkan bisnis kami, kami menggunakan fitur-fitur yang ditingkatkan dari Shopify yang menggabungkan data dan informasi yang diperoleh dari interaksi Anda dengan Toko kami, bersama dengan merchant lain dan dengan Shopify. Untuk menyediakan fitur-fitur yang ditingkatkan ini, Shopify dapat menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan tentang interaksi Anda dengan toko kami, bersama dengan merchant lain, dan dengan Shopify. Dalam keadaan ini, Shopify bertanggung jawab atas pemrosesan informasi pribadi Anda, termasuk untuk menanggapi permintaan Anda dalam melaksanakan hak-hak Anda atas penggunaan informasi pribadi Anda untuk tujuan tersebut. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara Shopify menggunakan informasi pribadi Anda dan hak-hak yang mungkin Anda miliki, Anda dapat mengunjungi Kebijakan Privasi Konsumen Shopify. Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda dapat menggunakan hak-hak tertentu sehubungan dengan informasi pribadi Anda di Tautan Portal Privasi Shopify.

Situs Web dan Tautan Pihak Ketiga

Layanan dapat menyediakan tautan ke situs web atau platform online lainnya yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Jika Anda mengikuti tautan ke situs yang tidak terafiliasi atau tidak dikendalikan oleh kami, Anda harus meninjau kebijakan privasi dan keamanan serta syarat dan ketentuan mereka. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab atas privasi atau keamanan situs-situs tersebut, termasuk keakuratan, kelengkapannya, atau keandalan informasi yang ditemukan di situs-situs tersebut. Informasi yang Anda berikan di tempat umum atau semi-publik, termasuk informasi yang Anda bagikan di platform jejaring sosial pihak ketiga, juga dapat dilihat oleh pengguna Layanan lainnya dan/atau pengguna platform pihak ketiga tersebut tanpa batasan atas penggunaannya oleh kami atau oleh pihak ketiga. Pencantuman tautan tersebut oleh kami tidak, dengan sendirinya, menyiratkan pengesahan apa pun atas konten pada platform tersebut atau pemilik/operatornya, kecuali sebagaimana diungkapkan pada Layanan.

Data Anak-Anak

Layanan tidak ditujukan untuk digunakan oleh anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi apa pun tentang anak-anak di bawah usia dewasa menurut hukum di wilayah hukum Anda. Jika Anda adalah orang tua atau wali dari anak yang telah memberikan informasi pribadinya kepada kami, Anda dapat menghubungi kami menggunakan rincian kontak yang tercantum di bawah ini untuk meminta agar data tersebut dihapus. Sejak Tanggal Efektif Kebijakan Privasi ini, kami tidak memiliki pengetahuan aktual bahwa kami "membagikan" atau "menjual" (sebagaimana istilah tersebut didefinisikan dalam hukum yang berlaku) informasi pribadi dari individu di bawah usia 16 tahun.

Keamanan dan Penyimpanan Informasi Anda

Harap disadari bahwa tidak ada tindakan keamanan yang sempurna atau tidak dapat ditembus, dan kami tidak dapat menjamin "keamanan yang sempurna." Selain itu, informasi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami mungkin tidak aman saat dalam perjalanan (transit). Kami menyarankan agar Anda tidak menggunakan saluran yang tidak aman untuk menyampaikan informasi sensitif atau rahasia kepada kami.

Berapa lama kami menyimpan informasi pribadi Anda tergantung pada berbagai faktor, seperti apakah kami memerlukan informasi tersebut untuk memelihara akun Anda, menyediakan Layanan, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan perselisihan, atau menegakkan kontrak dan kebijakan lain yang berlaku.

Hak dan Pilihan Anda

Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki sebagian atau seluruh hak yang terdaftar di bawah ini sehubungan dengan informasi pribadi Anda. Namun, hak-hak ini tidak bersifat mutlak, mungkin hanya berlaku dalam keadaan tertentu, dan dalam kasus tertentu, kami dapat menolak permintaan Anda sebagaimana diizinkan oleh hukum.

  • Hak untuk Mengakses / Mengetahui. Anda mungkin berhak meminta akses ke informasi pribadi yang kami pegang tentang Anda.
  • Hak untuk Menghapus. Anda mungkin berhak meminta kami menghapus informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
  • Hak untuk Mengoreksi. Anda mungkin berhak meminta kami mengoreksi informasi pribadi yang tidak akurat yang kami simpan tentang Anda.
  • Hak Portabilitas Data. Anda mungkin berhak menerima salinan informasi pribadi yang kami pegang tentang Anda dan meminta kami memindahkannya ke pihak ketiga, dalam keadaan tertentu dan dengan pengecualian tertentu.
  • Mengelola Preferensi Komunikasi. Kami dapat mengirimkan email promosi kepada Anda, dan Anda dapat memilih untuk berhenti menerima email tersebut kapan saja dengan menggunakan opsi berhenti berlangganan (unsubscribe) yang ditampilkan dalam email kami. Jika Anda memilih keluar, kami mungkin masih mengirimkan email non-promosi, seperti email tentang akun atau pesanan yang telah Anda buat.

Anda dapat menggunakan hak-hak ini sebagaimana ditunjukkan pada Layanan atau dengan menghubungi kami menggunakan rincian kontak yang disediakan di bawah ini. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara Shopify menggunakan informasi pribadi Anda dan hak-hak apa pun yang mungkin Anda miliki, termasuk hak-hak terkait data yang diproses oleh Shopify, Anda dapat mengunjungi https://privacy.shopify.com/en.

Kami tidak akan diskriminatif terhadap Anda karena menggunakan hak-hak ini. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum dapat memproses permintaan Anda, sebagaimana diizinkan atau diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku. Sesuai dengan hukum yang berlaku, Anda dapat menunjuk kuasa hukum yang sah untuk mengajukan permintaan atas nama Anda guna melaksanakan hak-hak Anda. Sebelum menerima permintaan tersebut dari kuasa hukum, kami akan mensyaratkan agar kuasa hukum memberikan bukti bahwa Anda telah memberikan kuasa bertindak atas nama Anda, dan kami mungkin perlu Anda memverifikasi identitas Anda secara langsung kepada kami. Kami akan menanggapi permintaan Anda tepat waktu sebagaimana diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku.

Pengaduan

Jika Anda memiliki pengaduan tentang cara kami memproses informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami menggunakan rincian kontak yang disediakan di bawah ini. Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin berhak mengajukan banding atas keputusan kami dengan menghubungi kami menggunakan rincian kontak di bawah ini, atau mengajukan pengaduan ke otoritas perlindungan data setempat Anda.

Transfer Internasional

Harap diperhatikan bahwa kami dapat mentransfer, menyimpan, dan memproses informasi pribadi Anda di luar negara tempat tinggal Anda.

Jika kami mentransfer informasi pribadi Anda keluar dari Kawasan Ekonomi Eropa atau Inggris, kami akan mengandalkan mekanisme transfer yang diakui seperti Klausul Kontrak Standar (Standard Contractual Clauses) Komisi Eropa, atau kontrak setara apa pun yang dikeluarkan oleh otoritas kompeten terkait di Inggris, selama relevan, kecuali jika transfer data dilakukan ke negara yang telah ditentukan menyediakan tingkat perlindungan yang memadai.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, termasuk untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau regulator lainnya. Kami akan mempublikasikan Kebijakan Privasi yang telah direvisi di situs web ini, memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui", dan memberikan pemberitahuan sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Kontak

Apabila Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami atau Kebijakan Privasi ini, atau jika Anda ingin menggunakan hak-hak yang tersedia bagi Anda, silakan hubungi kami di atau melalui email di fia.putri@riningprimaputra.com atau hubungi kami di Jl. Sultan Iskandar Muda No.25, Kota Jakarta Selatan, Jakarta 10210, Indonesia.